近日，潘家园街道华威北里南社区收到一位老住户送来的表扬信，感谢工作人员成功解决了困扰她半年多的噪音问题。这位住户表示：“谢谢你们在我感到无望之时及时回复、耐心安慰，现在噪音问题解决了，我的生活也恢复了正常。”
事件的起因是今年年初，一位六旬独居老人向社区求助。据老人反映，自从楼上搬来新租户后，她每晚都会被各种噪音惊扰，导致身心不安。社区工作人员韩金宇和李燚介入调查后发现，问题的根源在于双方错位的作息时间：老人习惯早睡早起，而楼上的租户因工作性质，常在下午至夜间活动，甚至后半夜才回家。
社区工作人员指出，夜深人静时，即使是平常的响动也容易被放大，对楼下老人造成困扰。考虑到双方的实际困难，社工们分工协作，一方面与楼上租户沟通，另一方面联系了房东和中介，寻求多方协作的解决方案。
经过社区不懈的努力，各方最终达成一致：楼上租户同意配合搬离；中介主动提出为租户免中介费，协助寻找周边更合适的住处；房东则自愿承担房屋空置期的损失。目前，原租户已顺利搬离，新租户也已入住。
随着错位作息问题得到解决，独居老人的生活重归平静。她感激地表示：“谢谢社区工作人员不懈的努力，用高情商和同理心帮助我解决问题，也谢谢大家的包容和理解，让我感受到了邻里间的温暖。”
正中优配提示：文章来自网络，不代表本站观点。
